Aviso de Privacidad
Del Portal y Plataforma de Fluxo Technologies SAPI de CV ("Fireflux")
Este Aviso de Privacidad es efectivo a partir del 19 de junio de 2024
Aviso de Privacidad Integral
Para cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables, presentamos este Aviso de Privacidad para informarle sobre la información que recopilaremos de usted, los propósitos de la misma y otras obligaciones contempladas en la Ley, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables.
Se le informa que tiene el derecho de autodeterminar el tratamiento legal y control de la información que nos proporciona, para que los datos se utilicen con el propósito previsto, preservando su confidencialidad y privacidad.
Responsable del Tratamiento de Sus Datos Personales
Fluxo Technologies SAPI de CV, comercialmente conocido como "Fireflux" (en adelante "Fireflux"), con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales recopilados por Fireflux, ya sea a través de cualquier medio electrónico, formato en papel, formato electrónico de la aplicación o sitio web de Fireflux, teléfono u otros medios destinados a obtener datos personales, así como de salvaguardar la privacidad de los datos que nos proporciona como cliente o potencial cliente, informándole que su información será tratada exclusivamente para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, de acuerdo con las disposiciones de la Ley.
Departamento de Protección de Datos Personales
Dirección: Calz. Gral. Mariano Escobedo 568, Anzures, Miguel Hidalgo, 11590 Ciudad de México, CDMX.
Correo electrónico: [email protected]
Datos Personales No Sensibles Recopilados
Los datos personales que Fireflux solicitará o podrá solicitar son:
- Datos de contacto: nombre completo, número de teléfono (casa o móvil), correo electrónico, dirección.
- Datos de Identificación del Cliente: nombres y apellidos, fecha de nacimiento, género.
- Información Financiera: datos relacionados con el pago, como cuentas bancarias e información de tarjetas de débito o crédito al realizar el pago por servicios y productos ofrecidos.
En términos del Artículo 8 de la Ley, para los fines de los datos personales mencionados anteriormente, se entenderá que usted consiente tácitamente el tratamiento de sus datos personales, cuando habiéndole puesto a disposición este aviso de privacidad, no manifieste su oposición.
Datos Personales Sensibles
Le informamos que Fireflux no recopilará ningún dato sensible de usted.
Fines para los Cuales se Recopilan y Utilizan sus Datos Personales
En términos de las disposiciones legales aplicables, el tratamiento de los datos personales recopilados se utilizará para la contratación de servicios consistentes en el desarrollo de tecnología o diversos accesorios de cualquier naturaleza con el objetivo de desarrollar aplicaciones operativas y ayudar a las empresas a mejorar sus procesos sin necesidad de utilizar código de programación tradicional, así como para llevar a cabo todo tipo de actos jurídicos en términos de nuestro objeto social.
Transferencia de Datos Personales dentro de Fireflux
Fireflux podrá compartir los datos personales proporcionados por usted con los diferentes departamentos de la entidad corporativa, así como con las diferentes subsidiarias, afiliadas y empresas controladoras de Fireflux, ya sea ubicadas dentro de la República Mexicana o en el extranjero, con el propósito de cumplir con los fines establecidos en este Aviso de Privacidad y para cumplir con las obligaciones contractuales que puedan surgir con usted como titular de los datos personales correspondientes. Asimismo, Fireflux podrá compartir la información proporcionada por usted con cualquier encargado de tratamiento que pueda ser designado, de acuerdo con el Artículo 49 del Reglamento de la Ley.
Transferencia de Datos Personales a Terceros
Fireflux podrá compartir algunos de sus datos personales con otras empresas, corredores de seguros, aseguradoras, proveedores de servicios en la nube, empresas de bases de datos, proveedores de herramientas de IA, empresas de análisis de datos o proveedores terceros (los "Destinatarios Terceros") siempre que esté alineado con el producto y/o servicio contratado, para lo cual requerimos su consentimiento expreso y por escrito, mediante su firma autógrafa, firma electrónica o cualquier mecanismo de autenticación establecido para tal efecto.
Obtención de Datos Personales y Su Fuente
Para recopilar datos personales, Fireflux se adhiere a los principios de legalidad, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley. Recopilamos los datos del titular de manera personal o a través de medios electrónicos, sonoros y/o visuales, como correo electrónico, servicio de mensajería, teléfono, entre otros, para garantizar su fiabilidad. Adicionalmente, Fireflux puede obtener información a través de medios lícitos establecidos por la Ley, como directorios telefónicos, bases de datos públicas como el Registro Público de la Propiedad y del Comercio, o cualquier otra fuente de información pública. Adicionalmente, para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, los datos personales pueden recopilarse de diversas maneras: cuando usted los proporciona directamente; cuando visita nuestra aplicación o sitio web o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la Ley.
La información concerniente a una persona identificada o identificable proporcionada en nuestro sitio web también puede ser recopilada.
Limitación del Uso o Divulgación de Sus Datos Personales
Para limitar el uso y divulgación de los datos recopilados por Fireflux, ofrecemos los siguientes medios: (i) registrar los datos en el Registro Público, administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), para evitar que sus datos personales sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes y servicios. Para obtener más información sobre este registro, puede consultar el sitio web de PROFECO o ponerse en contacto con ellos; (ii) su registro en una lista de exclusión para evitar que sus datos personales sean utilizados con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial por parte de Fireflux.
Cómo Acceder o Rectificar Sus Datos Personales o Cancelar u Oponerse a su Uso (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y los detalles de su tratamiento, así como a rectificarlos si son inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no son necesarios para ninguno de los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para fines no autorizados, o cuando haya finalizado la relación contractual o de servicio, o a oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Los mecanismos implementados para ejercer estos derechos ARCO son a través de la presentación de una solicitud por escrito vía correo electrónico dirigida al Departamento de Protección de Datos Personales con la siguiente información:
- Nombre completo del titular.
- Dirección del titular de los datos personales o correo electrónico a través del cual se pueda enviar la respuesta a la solicitud.
- Documentos oficiales que acrediten la identidad.
- Para personas morales, documentos que acrediten la existencia legal de la empresa, así como documentos que contengan las facultades del representante legal, y la identificación oficial del representante legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales para los cuales se busca ejercer alguno de los derechos.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento requerido por la legislación vigente al momento de presentar la solicitud.
La solicitud será resuelta dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la solicitud. Sin embargo, Fireflux siempre tendrá derecho a prorrogar el plazo señalado anteriormente en una ocasión por un periodo igual, siempre y cuando esté justificado y las circunstancias del caso lo ameriten.
El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición podrá ser negado en los siguientes casos:
- Cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal de la persona moral y/o no acredite la existencia legal de la entidad representada o sus facultades sean insuficientes para ejercer los derechos en cuestión.
- Cuando los datos personales del solicitante no se encuentren en las bases de datos de Fireflux.
- Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
- Cuando exista un impedimento legal o resolución de una autoridad judicial o administrativa.
- Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada de manera que la solicitud carezca de materia.
Adicionalmente, Fireflux no estará obligado a cancelar sus datos personales cuando se encuentre en alguno de los siguientes casos:
- Se refiere a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sea necesario para su desarrollo y cumplimiento.
- Debe ser tratado por disposición legal.
- Obstaculiza acciones judiciales o administrativas relacionadas con obligaciones fiscales, investigación y persecución de delitos, o la imposición de sanciones administrativas.
- Es necesario para proteger los intereses legalmente tutelados del titular.
- Es necesario para realizar una acción basada en el interés público.
- Es necesario para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular, y
- Está sujeto a tratamiento para prevención o diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento sea realizado por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.
Revocación de Su Consentimiento para el Tratamiento de Sus Datos
En cualquier momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, de manera que dejemos de utilizarlos. Para ello, deberá presentar una solicitud al Departamento de Protección de Datos Personales que contenga la siguiente información:
- Nombre completo del titular.
- Dirección del titular de los datos personales o correo electrónico a través del cual se pueda enviar la respuesta a la solicitud.
- Para personas físicas, documentos oficiales que acrediten la identidad.
- Para personas morales, documentos que acrediten la existencia legal de la empresa, así como documentos que contengan las facultades del representante legal, y la identificación oficial del representante legal.
- Declarar explícitamente la solicitud de revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales, explicando las razones para hacerlo.
Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, y le informaremos la resolución a través de los medios indicados en su solicitud. Cabe señalar que, a pesar de su solicitud, Fireflux conservará el derecho de tratar cierta información según lo permitido o requerido por la Ley.
Bloqueo y Eliminación de Datos Personales
Se le informa que una vez cumplido el(los) propósito(s) del tratamiento y cuando no exista una disposición legal, administrativa o reglamentaria que establezca lo contrario, los datos serán cancelados después de ser bloqueados para su posterior eliminación.
Seguridad y Almacenamiento
Fireflux se compromete a implementar medidas de seguridad tecnológicas y administrativas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado. La información proporcionada será resguardada en bases de datos con la más alta tecnología de seguridad y cifrado para evitar fugas de información.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Fireflux se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Se entenderá que usted acepta las modificaciones realizadas al Aviso de Privacidad cuando continúe utilizando los Servicios proporcionados por Fireflux, incluidos aquellos proporcionados a través de sus aplicaciones o sitios web.
Uso de Cookies y Web Beacons en el Sitio Web
Las cookies son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, lo que permite al servidor de Internet recordar algunos datos sobre este usuario, incluyendo sus preferencias para la visualización de páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Los web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, la duración de la interacción en esa página y el tipo de navegador utilizado, entre otros. Le informamos que las cookies y web beacons pueden ser utilizadas en nuestro Sitio Web para obtener información personal de usted. En este sentido, estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas.
Disposiciones Legales
Este Aviso de Privacidad cumple con todas las disposiciones vigentes establecidas en la Ley, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables.